Орган здравоохранения Монреаля проводит расследование после того, как пациент после операции остался «брошенным» в пустой больничной палате

Как стало известно Radio-Canada, череда ошибок привела к тому, что пациента, который все еще восстанавливался после анестезии и операции, оставили на пустом полу без присмотра и медицинской помощи на несколько часов.

Как стало известно нескольким источникам Radio-Canada, инцидент произошел в больнице Флёри в северной части Монреаля в ночь на 3 февраля.

Пациента-пожарного должны были отправить на восьмой этаж для ночного наблюдения после вечерней операции. Однако санитар по ошибке отвел его на третий этаж, предназначенный для дневных операций, который закрыт на ночь.

По данным источников,упорядоченный увидела кого-то в коридоре и предположила, что это медсестра, хотя на самом деле это была работница по техническому обслуживанию. Работник не увидел пациента, а затем закрыл дверь, когда они уходили.

В течение нескольких часов никто из медицинского персонала не заметил пропажи пациента. Только около часа ночи его жена, которая ждала его на восьмом этаже, начала задавать вопросы, сотрудник отправился провести расследование.

Координатор отправился в операционную, но не смог найти там пациента. Тем не менее, никто не активировал желтый код, сигнализирующий о пропаже мужчины.

Пациент, отходивший от наркоза, проснулся примерно через два часа, около 3 часов ночи, и вокруг никого не было. В халате, без мобильного телефона он нашел в себе силы дойти до медпункта, но там никого не было.

Затем он взял телефон и позвонил службе безопасности, которая, как сообщается, повесила трубку.

Затем мужчина позвонил жене, чтобы она забрала его, и пара решила покинуть больницу. Перед выпиской были оценены жизненные показатели и боль пациента, и он отказался от дальнейшего лечения.

Сотрудники больницы и органов здравоохранения говорят, что этот случай вызывает обеспокоенность по поводу качества предоставляемой помощи. (Радио Канады согласилось не называть их имена, поскольку они не уполномочены общаться со средствами массовой информации.)

"Он мог умереть 100 раз", - сказал источник, не уполномоченный общаться со СМИ.

«Все были шокированы», - сказал другой источник. «Этого не должно случиться».

Региональный орган здравоохранения, CIUSSS du Nord-de-l'Ile-de-Montreal, подтвердил, что 3 февраля пациент был доставлен не на тот этаж больницы Флёри. Команда позвонила пациенту, который смог поговорить со своим хирургом.

«Нашим приоритетом было продолжить уход за пациентом дома», — сказала представитель CIUSSS Мари-Элен Жигер.

Какой тип операции перенес пациент, пока неизвестно, но в CIUSSS заявили, что операция была связана с верхней частью тела.

Поль Брюне, защитник пациентов и президент Совета по защите болезней, говорит, что пациенты обычно находятся в гораздо более уязвимом положении, что могло бы сделать этот случай «гораздо более серьезным».

"Трудно поверить, что однажды госпитализированный, однажды зарегистрированный, однажды прооперированный, пациента бросают, как если бы его не существовало", - сказал Брюне. «Его буквально списали со счетов. Это вызывает дрожь по спине».

По данным CIUSSS, группа по управлению рисками в настоящее время расследует инцидент при сотрудничестве с пациентом.

«Трудовые отношения также участвуют в расследовании, чтобы понять роль и обязанности каждого из сотрудников и менеджеров, которые вмешались в этот вечер», - заявили в региональном управлении здравоохранения. «Все команды были опрошены».

«Инциденты такого типа практически никогда не случаются, и мы сделаем все необходимое, чтобы предотвратить их повторение», — сказал Жигер.

По ее словам, уже приняты дополнительные меры для исправления ситуации, например, указание направления пациента в его файле, а также устная передача этой информации сотрудникам, отвечающим за переводы. Отделение дневной хирургии также получит больше обходов мониторинга, даже в нерабочие часы.

CIUSSS подтверждает, что этот инцидент считается «дозорным событием», которое Министерство здравоохранения определяет как событие, требующее углубленного анализа, поскольку оно выявляет недостатки в процессе, которые привели или могли привести к серьезным последствиям. О таких инцидентах сообщается всей сети здравоохранения.